📊 DB자동차보험 사고접수 안내 - 꼭 알아야 할 연락처와 준비사항

전국 하루 평균 교통사고 발생 건수가 650건에 달하는 가운데, 신속한 사고접수와 대응이 보상처리의 핵심이 되고 있습니다. DB자동차보험은 연평균 95%의 고객이 신속한 처리에 만족을 표하고 있으며, 24시간 사고접수 시스템을 운영하고 있죠. 이번에는 사고 발생 시 필요한 연락처와 준비사항을 자세히 알아보겠습니다.

1. 사고접수 채널별 연락처

접수방법	연락처	이용시간
대표번호	1588-0100	24시간
해외접수	+82-2-3011-4000	24시간
앱접수	DB손해보험 앱	상시가능
웹접수	공식홈페이지	상시가능

DB자동차보험의 모든 사고접수 채널은 24시간 운영되고 있어요. 특히 대표번호는 전문 상담원이 실시간으로 대기하고 있어 신속한 대응이 가능합니다.

2. 접수 전 준비사항

구분	준비내용	중요도
기본정보	보험증권번호/차량번호	필수
현장자료	사고사진/도면	필수
상대방정보	연락처/차량정보	권장
목격자	연락처/진술내용	선택

사고 발생 시 당황하지 마시고, 위 사항들을 차근차근 준비하시면 됩니다. 특히 현장사진은 다각도에서 촬영하는 것이 좋습니다.

3. 상황별 조치사항

사고유형	긴급조치	연락순서
대인사고	부상자 구호	119 → 보험사
대물사고	2차사고 예방	보험사 → 경찰
단독사고	현장보존	보험사
도주차량	목격자 확보	경찰 → 보험사

사고 유형에 따라 우선순위를 정하여 대응하시면 좋습니다. 특히 인명사고의 경우 119 신고를 최우선으로 해주세요.

4. 지역별 출동시간

지역	평균출동시간	특이사항
수도권	15분 이내	교통체증 반영
광역시	20분 이내	시간대별 상이
기타지역	30분 이내	거리별 차등
도서산간	60분 이내	별도안내

출동시간은 교통상황과 거리에 따라 달라질 수 있습니다. 고객님의 안전을 위해 현장에서 대기해 주시면 감사하겠습니다.

5. 자주 발생하는 문의사항

문의내용	답변	비고
견인서비스	무료지원	가입상품별 상이
수리비용	실비보상	면책금 발생가능
대차보상	최대 10일	수리기간 연동
보험처리	즉시가능	과실비율 산정후

자주 문의하시는 사항들을 미리 정리해두었습니다. 가입하신 상품에 따라 보장 내용이 다를 수 있으니, 상담원의 안내를 잘 들어주세요.

자주 묻는 질문

Q1. 야간에도 사고접수가 가능한가요?
A: 24시간 언제든 접수 가능하며, 긴급출동도 지원됩니다.

Q2. 보험증권을 분실했는데 어떡하나요?
A: 차량번호만으로도 조회가 가능하니 걱정마세요.

Q3. 경미한 사고도 접수해야 하나요?
A: 추후 발생할 수 있는 문제를 예방하기 위해 경미한 사고도 접수하시는 것이 좋습니다.

Q4. 현장에서 합의해도 될까요?
A: 가급적 보험사의 상담을 받은 후 합의하시는 것이 안전합니다.

Q5. 수리비는 어떻게 정산되나요?
A: 지정정비업체 이용 시 보험사가 직접 처리해드립니다.

결론

DB자동차보험 사고접수는 1588-0100으로 24시간 가능합니다. 사고 발생 시에는 침착하게 현장 기록을 남기고, 신속하게 접수하시면 전문 상담원이 상황에 맞는 안내를 도와드립니다. 특히 모바일 앱을 통한 접수는 사진 전송과 실시간 진행상황 확인이 가능해 더욱 편리합니다.